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如何吸引餐廳附近客流? |
瀏覽次數(shù):3091次 更新時(shí)間:2022-08-03 11:20:41 |
當(dāng)今餐飲競爭激烈,除了餐飲設(shè)計(jì)給客戶的體驗(yàn)感覺要好,還需要一些其他什么資本呢?下面就將吸引餐廳附近客流的幾個(gè)方法告訴你。 一、稀缺 常言道:物以稀為貴,人們往往對不容易得到的東西倍加珍惜和重視。 現(xiàn)在很多連鎖餐廳都在實(shí)施差異化競爭,不斷削弱與同行的同質(zhì)化,比如主打毛肚、黃河大鯉魚、酸菜魚等等,這樣就會(huì)給顧客產(chǎn)生一種該門店具有特色菜品的印象,以后在吃飯時(shí)自然會(huì)偏向選擇你的門店。 二、影響 餐廳的影響力直接決定食客是否選擇進(jìn)入餐廳來消費(fèi)。各位餐飲店長、店員當(dāng)你們作為一名普通消費(fèi)者逛街時(shí),路過一家餐廳,是什么影響你走進(jìn)這家店?又是什么影響你做出消費(fèi)的決定? 比如一張色香味俱全的菜肴圖片吸引你走進(jìn)一家餐館,服裝店櫥窗里模特身上個(gè)性的著裝搭配也吸引你進(jìn)店逛逛,這就是影響定律。 三、方便 不知在門店?duì)I業(yè)的時(shí)候,各位餐飲的店長、店員們有沒有遇到過進(jìn)店詢問是否可以上廁所的行人,現(xiàn)在很多商家不想打掃洗手間而拒絕行人進(jìn)店使用衛(wèi)生間,不愿意給顧客和行人提供“方便”。 而在日本就有一家商鋪專門在街道上宣傳,“花園式洗手間免費(fèi)使用”,吸引了很多行人前來使用,行人進(jìn)出洗手間使客源不斷,生意自然也就越來越好。這就是方便定律,與人方便,于己方便。 其實(shí)門店可以將洗手間、Wifi、休閑設(shè)施等免費(fèi)開放,另外門店內(nèi)的純凈水也免費(fèi)提供給顧客或者行人,盛夏時(shí)節(jié)允許路人進(jìn)店乘涼,這些便民措施會(huì)給人一種很貼心的感覺,自然也會(huì)吸引很多顧客。 所以,我們的門店不管是平時(shí)還是有促銷活動(dòng)時(shí),都要充分利用音、像、圖、字、色等因素,影響行人,以吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)。 四、口碑 對于門店而言,金杯銀杯不如顧客的口碑,世界上最偉大的推銷員就是顧客自己,餐廳再怎么自我宣傳,也不如顧客一句“這個(gè)餐廳真的非常棒! 這就是口碑定律,店長、店員維護(hù)好門店的口碑,你的客源、顧客的轉(zhuǎn)介紹率自然會(huì)直線上升。 店長平時(shí)要多注重店員專業(yè)知識(shí)的提升,以及向顧客推薦菜品時(shí)切實(shí)看人下菜碟,多多觀察。過硬的專業(yè)知識(shí)和恰當(dāng)?shù)穆?lián)合銷售,再加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,門店的口碑自然就傳播出去了。 五、分類 其實(shí)每個(gè)門店的顧客都可以根據(jù)年齡和消費(fèi)人群進(jìn)行分類,這樣,門店就可以針對不同的活動(dòng)對不同的人群進(jìn)行有針對性的宣傳和維護(hù),一方面提高活動(dòng)的參與率,另一方面也可以適當(dāng)減少店員的工作量。 現(xiàn)在幾乎所有餐飲門店都有自己的會(huì)員群體,門店可以對已經(jīng)消費(fèi)過的顧客做好分類,也就是所謂的用戶貼標(biāo),然后對用戶和會(huì)員做有針對性的服務(wù)和維護(hù),從而提高回頭率、成交率,讓用戶有粘性,做到引流與引客同步的進(jìn)行。這也就是現(xiàn)在所謂的社群營銷。
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